Tableau de bord des tickets support
Vue d'ensemble des tickets de support client — données au 20/09/2026 à 22:53
97
Total tickets
33
Ouverts
32
En cours
32
Résolus
Filtres
Performance des agents
Jean Dupont
0 résolus (0%)
0 en cours (0%)
33 ouverts (100%)
33 tickets au total
Élodie Leroy
0 résolus (0%)
32 en cours (100%)
0 ouverts (0%)
32 tickets au total
Julien Moreau
32 résolus (32%)
0 en cours (0%)
0 ouverts (0%)
32 tickets au total
Répartition par priorité
33
Élevée
(34%)
32
Moyenne
(33%)
32
Faible
(33%)
Liste des tickets
97 tickets affichés
| ID | Date | Client | Sujet | Priorité | Statut | Agent | Description |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2024-06-01 | Marie Dubois | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de se connecter depuis hier |
| 2 | 2024-06-01 | Thomas Martin | Erreur 404 sur le site | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Page introuvable sur le site |
| 3 | 2024-06-02 | Léa Bernard | Facture manquante | Faible | Résolu | Julien Moreau | Facture du mois de mai non reçue |
| 4 | 2024-06-02 | Paul Durand | Compte bloqué | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Compte suspendu sans raison |
| 5 | 2024-06-03 | Chloé Petit | Application plante | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Crash à l’ouverture |
| 6 | 2024-06-03 | Arthur Lefebvre | Retard livraison | Faible | Résolu | Julien Moreau | Livraison en retard de 2 jours |
| 7 | 2024-06-04 | Manon Roux | Erreur de paiement | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Paiement refusé sans explication |
| 8 | 2024-06-04 | Victor Gauthier | Problème de mot de passe | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Mot de passe oublié |
| 9 | 2024-06-05 | Emma Lemoine | Commande non reçue | Faible | Résolu | Julien Moreau | Commande perdue en transit |
| 10 | 2024-06-05 | Clément Morel | Email non reçu | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Aucun email de confirmation |
| 11 | 2024-06-06 | Julie Fournier | Problème d’envoi | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Impossible d’envoyer un message |
| 12 | 2024-06-06 | Mathis Laurent | Facture erronée | Faible | Résolu | Julien Moreau | Erreur de montant sur facture |
| 13 | 2024-06-07 | Camille Simon | Compte supprimé | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Compte supprimé par erreur |
| 14 | 2024-06-07 | Enzo Girard | Problème de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison non effectuée |
| 15 | 2024-06-08 | Louise Marchand | Erreur de connexion | Faible | Résolu | Julien Moreau | Erreur 500 au login |
| 16 | 2024-06-08 | Antoine Lecomte | Application lente | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Lenteur anormale de l’appli |
| 17 | 2024-06-09 | Émilie Lefèvre | Problème de facturation | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Double facturation |
| 18 | 2024-06-09 | Gabriel Renault | Erreur de code promo | Faible | Résolu | Julien Moreau | Promo non appliquée |
| 19 | 2024-06-10 | Inès Delacroix | Problème de sécurité | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Suspicion de piratage |
| 20 | 2024-06-10 | Lucas Dubois | Problème de mise à jour | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Mise à jour échouée |
| 21 | 2024-06-11 | Manon Lefèvre | Erreur de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement refusé par erreur |
| 22 | 2024-06-11 | Clara Moreau | Problème de compte | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de créer un compte |
| 23 | 2024-06-12 | Maxime Lemoine | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison à mauvaise adresse |
| 24 | 2024-06-12 | Chloé Lefebvre | Problème d’email | Faible | Résolu | Julien Moreau | Emails bloqués |
| 25 | 2024-06-13 | Arthur Martin | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Connexion impossible |
| 26 | 2024-06-13 | Élodie Durand | Erreur de facture | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture incorrecte |
| 27 | 2024-06-14 | Pauline Petit | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement non débité |
| 28 | 2024-06-14 | Julien Bernard | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Crash répété |
| 29 | 2024-06-15 | Emma Gauthier | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison en retard |
| 30 | 2024-06-15 | Thomas Lemoine | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte bloqué par erreur |
| 31 | 2024-06-16 | Manon Morel | Problème de sécurité | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Mot de passe non fonctionnel |
| 32 | 2024-06-16 | Victor Lefèvre | Erreur de facturation | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture doublée |
| 33 | 2024-06-17 | Clément Lecomte | Problème de livraison | Faible | Résolu | Julien Moreau | Livraison manquante |
| 34 | 2024-06-17 | Julie Girard | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de se connecter |
| 35 | 2024-06-18 | Mathis Marchand | Erreur d’email | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Emails non reçus |
| 36 | 2024-06-18 | Inès Renault | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement refusé |
| 37 | 2024-06-19 | Gabriel Lefèvre | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Bugs fréquents |
| 38 | 2024-06-19 | Émilie Delacroix | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison perdue |
| 39 | 2024-06-20 | Clara Dubois | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte supprimé par erreur |
| 40 | 2024-06-20 | Maxime Martin | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Erreur 500 |
| 41 | 2024-06-21 | Chloé Durand | Erreur de facture | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture erronée |
| 42 | 2024-06-21 | Arthur Petit | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement non effectué |
| 43 | 2024-06-22 | Pauline Lemoine | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Crash à l’ouverture |
| 44 | 2024-06-22 | Thomas Lefebvre | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison en retard |
| 45 | 2024-06-23 | Emma Moreau | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte bloqué |
| 46 | 2024-06-23 | Manon Lecomte | Problème de sécurité | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Suspicion de fraude |
| 47 | 2024-06-24 | Victor Girard | Erreur de facturation | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture doublée |
| 48 | 2024-06-24 | Clément Marchand | Problème de livraison | Faible | Résolu | Julien Moreau | Livraison manquante |
| 49 | 2024-06-25 | Julie Renault | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de se connecter |
| 50 | 2024-06-25 | Mathis Lefèvre | Erreur d’email | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Emails non reçus |
| 51 | 2024-06-26 | Inès Lemoine | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement refusé |
| 52 | 2024-06-26 | Gabriel Durand | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Bugs fréquents |
| 53 | 2024-06-27 | Émilie Petit | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison perdue |
| 54 | 2024-06-27 | Clara Martin | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte supprimé par erreur |
| 55 | 2024-06-28 | Maxime Lefebvre | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Erreur 500 |
| 56 | 2024-06-28 | Chloé Lemoine | Erreur de facture | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture erronée |
| 57 | 2024-06-29 | Arthur Moreau | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement non effectué |
| 58 | 2024-06-29 | Pauline Durand | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Crash à l’ouverture |
| 60 | 2024-06-30 | Emma Lecomte | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte bloqué |
| 61 | 2024-07-01 | Manon Girard | Problème de sécurité | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Suspicion de fraude |
| 62 | 2024-07-01 | Victor Marchand | Erreur de facturation | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture doublée |
| 63 | 2024-07-02 | Clément Renault | Problème de livraison | Faible | Résolu | Julien Moreau | Livraison manquante |
| 64 | 2024-07-02 | Julie Lefèvre | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de se connecter |
| 65 | 2024-07-03 | Mathis Lemoine | Erreur d’email | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Emails non reçus |
| 66 | 2024-07-03 | Inès Durand | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement refusé |
| 67 | 2024-07-04 | Gabriel Petit | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Bugs fréquents |
| 68 | 2024-07-04 | Émilie Martin | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison perdue |
| 69 | 2024-07-05 | Clara Lefebvre | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte supprimé par erreur |
| 70 | 2024-07-05 | Maxime Lemoine | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Erreur 500 |
| 71 | 2024-07-06 | Chloé Moreau | Erreur de facture | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture erronée |
| 72 | 2024-07-06 | Arthur Durand | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement non effectué |
| 73 | 2024-07-07 | Pauline Lecomte | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Crash à l’ouverture |
| 74 | 2024-07-07 | Thomas Girard | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison en retard |
| 75 | 2024-07-08 | Emma Marchand | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte bloqué |
| 76 | 2024-07-08 | Manon Renault | Problème de sécurité | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Suspicion de fraude |
| 77 | 2024-07-09 | Victor Lefèvre | Erreur de facturation | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture doublée |
| 78 | 2024-07-09 | Clément Lemoine | Problème de livraison | Faible | Résolu | Julien Moreau | Livraison manquante |
| 79 | 2024-07-10 | Julie Petit | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de se connecter |
| 80 | 2024-07-10 | Mathis Martin | Erreur d’email | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Emails non reçus |
| 81 | 2024-07-11 | Inès Lefebvre | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement refusé |
| 82 | 2024-07-11 | Gabriel Durand | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Bugs fréquents |
| 83 | 2024-07-12 | Émilie Lemoine | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison perdue |
| 84 | 2024-07-12 | Clara Moreau | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte supprimé par erreur |
| 85 | 2024-07-13 | Maxime Petit | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Erreur 500 |
| 86 | 2024-07-13 | Chloé Lefebvre | Erreur de facture | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture erronée |
| 88 | 2024-07-14 | Pauline Durand | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Crash à l’ouverture |
| 89 | 2024-07-15 | Thomas Lecomte | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison en retard |
| 90 | 2024-07-15 | Emma Girard | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte bloqué |
| 91 | 2024-07-16 | Manon Marchand | Problème de sécurité | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Suspicion de fraude |
| 92 | 2024-07-16 | Victor Renault | Erreur de facturation | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Facture doublée |
| 93 | 2024-07-17 | Clément Lefèvre | Problème de livraison | Faible | Résolu | Julien Moreau | Livraison manquante |
| 94 | 2024-07-17 | Julie Lemoine | Problème de connexion | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Impossible de se connecter |
| 95 | 2024-07-18 | Mathis Petit | Erreur d’email | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Emails non reçus |
| 96 | 2024-07-18 | Inès Martin | Problème de paiement | Faible | Résolu | Julien Moreau | Paiement refusé |
| 97 | 2024-07-19 | Gabriel Lefebvre | Problème d’application | Élevée | Ouvert | Jean Dupont | Bugs fréquents |
| 98 | 2024-07-19 | Émilie Durand | Erreur de livraison | Moyenne | En cours | Élodie Leroy | Livraison perdue |
| 99 | 2024-07-20 | Clara Lemoine | Problème de compte | Faible | Résolu | Julien Moreau | Compte supprimé par erreur |